Privacybeleid
Laatste update: januari 2026
1. Welke gegevens verzamelen we?
Bij het aanvragen van een EPC-keuring verzamelen wij de volgende persoonlijke gegevens:
- Uw volledige naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Adres van de te keuren woning
- Technische gegevens over de woning (type, oppervlakte, bouwjaar, etc.)
2. Hoe gebruiken we uw gegevens?
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens uitsluitend voor:
- Het opstellen van een offerte voor de EPC-keuring
- Het plannen en uitvoeren van de keuring
- Het opstellen en verzenden van het officiële EPC-certificaat
- Communicatie over de keuring en het certificaat
- Facturatie en administratieve verwerking
Offerte-chat en onvolledige aanvragen
Wanneer u gebruik maakt van onze digitale offerte-assistent en de aanvraag niet volledig afrondt, bewaren wij alleen uw naam en e-mailadres.
Doel: Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om:
- • U te helpen uw aanvraag te voltooien indien gewenst
- • U een herinneringsmail te sturen met een link naar uw onvoltooide offerte
- • Onze dienstverlening te verbeteren door te begrijpen waar gebruikers afhaken
U kunt te allen tijde verzoeken om deze gegevens te verwijderen door contact met ons op te nemen. Zodra u de offerte-aanvraag volledig verstuurt, wordt deze informatie omgezet naar een volledige aanvraag.
Aanvullende attesten
Als u interesse hebt in aanvullende attesten (zoals asbestattest of elektriciteitskeuring), geven wij u de contactgegevens van gespecialiseerde partners door. U neemt zelf rechtstreeks contact op met de partner.
Wij delen uw persoonsgegevens niet door aan deze partners. U regelt de aanvraag en communicatie rechtstreeks met de partner.
Wij delen uw gegevens nooit met derden voor marketing- of commerciële doeleinden zonder uw expliciete toestemming.
3. Hoe beschermen we uw gegevens?
Wij nemen de veiligheid van uw gegevens zeer serieus:
- Alle gegevens worden beveiligd opgeslagen via gecodeerde verbindingen (SSL)
- Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot uw persoonsgegevens
- Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk (maximaal 7 jaar voor fiscale doeleinden)
- Onze systemen worden regelmatig gecontroleerd op beveiligingslekken
4. Uw rechten (AVG/GDPR)
Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren
- Recht op correctie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen (tenzij wettelijke bewaarplicht geldt)
- Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
5. Cookies
Onze website gebruikt minimale cookies voor een optimale gebruikerservaring:
- Functionele cookies: Noodzakelijk voor het functioneren van de website
- Analytische cookies: Voor het verbeteren van onze dienstverlening (anoniem)
Wij plaatsen geen tracking cookies of cookies van derden zonder uw expliciete toestemming.
Cookies beheren: U kunt cookies te allen tijde uitschakelen of verwijderen via de instellingen van uw browser. Let op: het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van de website beperken. Raadpleeg de handleiding van uw browser voor meer informatie over cookiebeheer.
6. Contact & Vragen
Heeft u vragen over ons privacybeleid of wilt u gebruik maken van uw rechten? Neem gerust contact met ons op:
EPC-check
E-mail: timon@epc-leuven.be
Telefoon: 0491 02 80 56
Vestigingsadres:
Leuven Centrum
3000 Leuven, België
Wijzigingen in dit privacybeleid: Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met de nieuwe datum. Wij raden u aan om dit beleid regelmatig te controleren.